ACERCA DE AUTO GEAR
MISIÓN
Ofrecer a nuestros clientes experiencias de servicio, buscando exceder sus expectativas de calidad por medio de procesos eficientes que garantizan nuestro trabajo.
VISIÓN
Ser el Centro de Servicio de primera elección de los clientes que ya no desean llevar su vehículo a la Agencia.
VALORES
- Excelencia: calidad llevada al máximo.
- Mejora continua: nunca dejar de buscar la excelencia en nuestros servicios.
- Pasión: estar siempre comprometidos.
CONOCE NUESTRA HISTORIA
En los países de Europa y Estados Unidos el mundo de las Agencias es muy diferente a Guatemala, existe generalmente un Distribuidor y varias Agencias (Concesionarios) que distribuyen y reparan las distintas marcas de vehículos. Los clientes por este modelo de distribución tienen opciones para reparar su vehículo. El modelo también contempla Talleres Certificados, los cuales cuentan con la herramienta, experiencia y la información para realizar los servicios de mantenimiento que requieren los diferentes fabricantes para mantener la garantía en los vehículos.
En Guatemala ningún Taller puede acceder a tener una certificación de fábrica. Sin embargo, los programas y recursos que utilizan los Talleres Certificados están disponibles en la Web. Al haber trabajo por 10 años en las diferentes Agencias de Vehículos en Guatemala y viendo el alto índice de deserción de los clientes por los altos precios de las Agencias, nace la idea de crear un Centro de Servicio Multimarca que le dé la opción a los clientes de las Agencias de llevar su vehículo a lo que sería el homólogo a un Taller Certificado.
INSTALACIONES
